CJ ENM은 고객의 개인정보보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령과 규정을 준수하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있는지 안내하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
  
 ■ 수집하는 개인정보 항목 
 CJ ENM는 회원 가입, 주문, 상담, 대금 결제 및 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하여 이용하고 있습니다.
 ① 회원 가입시
  - 일반 회원가입
    [필수] 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화, 이메일, 생년월일
  - 카카오싱크를 통한 회원가입/로그인 서비스 이용시 제공받는 정보
    [필수] 카카오계정(전화번호), 카카오계정(이메일), 출생연도, 생일
  - 네이버를 통한 회원가입/로그인 서비스 이용시 제공받는 정보
    [필수] 이름, 휴대전화, 이메일주소, 출생연도, 생일
 ② 주문/배송 시
 - 배송정보
   [필수] 이름, 배송지 주소, 연락처
 - 결제/환불 정보
   [필수] 신용카드 정보(카드사명, 카드번호 등 결제요금 정산을 위한 정보)
 ③ 구매 후 리뷰 작성 > 포토리뷰 시
 [필수] 고객 제공 이미지
 ④ 이벤트, 프로모션, 마케팅 참여시
   수집/이용 항목은 이벤트 성격에 따라 상이하며, 경품 수령을 위해 제세공과금 처리가 필요한 경우, 소득세법에 따라 고객님의 주민등록번호, 계좌번호, 배송지 주소 정보를 추가로 수집 및 이용할 수 있습니다.
 [선택] 이름, 연락처, 이메일 주소, 성별, 생년월일
 ⑤ 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 간접적으로 수집될 수 있습니다.
   - IP주소, 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속기기 정보(디바이스 ID, 광고식별자), 네트워크 연결정보
  ⑥ 기타
  - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
 - 정보주체에게 별도 동의를 받은 경우
  
 ■ 개인정보의 수집 및 이용목적
 CJ ENM은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산
   - 물품 배송, 구매 및 요금 결제 · 정산· 환불
 2. 회원 관리
   - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 연령 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
 3. 마케팅 및 광고에 활용
   - 이벤트 등 광고성 정보 전달, 경품 배송 및 행사안내, 고객 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 품질 향상을 위한 설문조사, 서비스 이용에 대한 통계
 4. 배송 및 반품
   - 물품 배송 및 반품에 활용
 고객님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 고객님께 사전 동의를 구할 것입니다.
  
 ■ 개인정보의 보유 및 이용기간
 CJ ENM은 고객님이 동의한 개인정보 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, 서비스 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체 없이 파기합니다. 단, 법에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 고객님의 개인정보를 보유합니다.
 1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존항목 : 계약/청약 철회 기록
   - 보존기간 : 5년
 2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존항목 : 대금결제/재화 공급 기록
   - 보존기간 : 5년
 3. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   - 보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   - 보존항목 : 상담 및 분쟁처리 기록
   - 보존기간 : 3년
 4. 접속에 관한 기록보존
   - 보존근거 : 통신비밀보호법
   - 보존항목 : 웹사이트 방문 기록
   - 보존기간 : 3개월
 5. 그 외
   - 국세기본법 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
   - 정보주체에게 별도 동의를 받은 경우
  
 ■ 개인정보의 파기절차 및 방법
 CJ ENM은 고객님이 동의한 개인정보 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나, CJ ENM 이용약관에 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청한 경우, 지체 없이 파기합니다. 단, 법에 의해 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간 동안 고객님의 개인정보를 보유합니다.
 1. 파기절차
 CJ ENM은 개인정보 수집/이용 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 관련 법령 및 CJ ENM의 내부방침에 따라 개인정보를 파기합니다.
  
 2. 파기방법
  전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
 
 ■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
 테일러센츠 서비스 이용, 이벤트 응모 등의 과정에서 해당 서비스 이용 고객님에 한해 자동으로 쿠키(cookie), IP주소 등 서비스 이용 기록 및 접속 기기 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
 1. 쿠키(cookie) 자동 수집
   CJ ENM은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 테일러센츠의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. CJ ENM은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.
 ① 쿠키 등 사용 목적
   - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
 ② 쿠키 설정 거부 방법
   쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 고객님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
 - 설정방법
 (1) 인터넷 익스플로러(Windows 10용 Internet Explorer 11)
 - Internet Explorer > 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > - 개인 정보 > 고급 > 쿠키의 차단 또는 허용 선택
 (2) Microsoft Edge
 - Edge > 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 > 설정 > 좌측의 ‘개인정보, 검색 및 서비스’ > 「추적방지」 > ‘추적방지’ 여부 및 수준 선택
 - ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 여부 선택
 - 아래 「개인정보」 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 여부 선택
 (3) 크롬 브라우저
 - Chrome > 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시(chrome 맞춤설정 및 제어) > 설정 > ‘고급 설정 표시’ > 「개인정보」 섹션 콘텐츠 설정
 - 쿠키 섹션에서 ‘타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단’의 체크박스 선택
 단, 고객님께서 쿠키 설치를 거부했을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
 2. IP주소
   IP 주소는 인터넷 망 사업자가 인터넷에 접속하는 이용자의 PC 등 기기에 부여하는 온라인 주소 정보입니다. IP 주소가 개인정보에 해당하는지 여부에 대해서는 각국마다 매우 다양한 견해가 있습니다.
 3. 접속 기기 정보
   본 개인정보처리방침에 기재된 기기정보는 기기의 구동을 위해 사용되는 S/W를 통해 확인 가능한 정보를 일컫습니다. OS(Windows, MAC OS 등), 접속한 브라우저 종류 등을 수집하며 모바일을 통한 단말에서 접속의 경우 모바일 플랫폼 관련정보 등을 의미합니다.
 4. 행태정보의 수집 · 이용 및 거부 등에 관한 사항
 ① CJ ENM 은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집 · 이용하고 있습니다
 ② CJ ENM 은 다음과 같이 행태정보를 수집합니다
 - 수집하는 행태정보의 항목 : 이용자의 웹사이트 서비스 방문이력, 검색이력, 구매이력
 - 행태정보 수집 방법 : 이용자의 웹 사이트 방문 실행 시 자동 수집
 - 행태정보 수집 목적 : 이용자의 관심, 성향에 기반한 개인 맞춤형 상품 추천 서비스 광고 포함 제공
 - 보유 · 이용기간 및 이후 정보처리 방법 : 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시
 - 이용자 피해구제 방안 : 개인정보담당부서(정보보안센터) 1577-0907 / privacy@taylorscents.com
 ③ CJ ENM 은 웹사이트에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집 · 이용합니다. 고객님은 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 차단 · 허용할 수 있습니다
 - 스마트폰의 광고식별자 차단 허용
 • (안드로이드) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 광고 → ③ 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제
 • (아이폰) ① 설정 → ② 개인정보보호 → ③ 추적 → ④ 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
 ※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.
  
 ■ 기술적, 관리적 대책
 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 기술적 및 관리적으로 관련 법령에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
 1. 기술적 대책
 - 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능 (lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
 - CJ ENM은 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스러운 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
 - CJ ENM은 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 TLS)를 채택하고 있습니다.
 - 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  
 2. 관리적 대책
 - CJ ENM은 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
 - 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수 여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
 - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
 - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
 - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
  
 3. 기타 보호대책
 • 개인정보 유출 통지, 신고제도
   - 개인정보의 분실, 도난, 유출 사고 발생 시 이용자에게 해당 사실을 지체 없이 알리고 주무부처인 개인정보보호위원회 혹은 한국인터넷진흥원에 신고합니다.
   - 또한 이용자 상담과 이용자가 취할 수 있는 조치 그리고CJ ENM의 대응조치 등도 함께 통지, 신고합니다.
 • 개인정보 이용내역 통지 제도
   - CJ ENM은 개인정보 이용내역을 해당 이용자에게 주기적으로 통지하여 스스로 통제할 수 있도록 협조합니다.
   - 통지하는 개인정보 이용내역은 다음과 같습니다.
   ① 개인정보 수집 이용목적 및 수집한 개인정보 항목
   ② 개인정보를 제공받은 자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
   ③ 개인정보 처리 위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
   - 개인정보의 이용내역의 통지는 이메일 등을 통해 제공하며 연 1회 이상 제공합니다.
  
 ■ 정보주체의 권리와 그 행사방법
 1. 고객님은 언제든지 CJ ENM에 제공한 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청하실 수 있습니다.
 개인정보 열람 및 정정, 삭제는 '개인정보수정' 또는 '회원탈퇴' 메뉴를 선택하여 직접 열람, 정정, 삭제하시거나 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면/전자우편/모사전송 및 전화로 연락하시면 본인 확인 절차를 거쳐 지체 없이 조치하겠습니다.
 
   다만, 아래의 경우에는 열람이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
   - 법률에 특별한 규정이 있거나 법률 준수를 위해 열람이 금지되거나 제한되는 경우
   - 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   - 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
 2. 고객님은 개인정보의 수집 및 이용 제공에 대한 동의 철회 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.
 개인정보 동의 철회 및 처리정지는 '개인정보수정' 메뉴를 클릭하시거나 관리자 메일 (privacy@taylorscents.com) 또는 고객센터(전화 1577-0907)로 연락을 주시면 본인 확인 절차를 통하여 즉시 처리됩니다.
  
 ■ 수집한 개인정보의 위탁 
 CJ ENM은 서비스 향상을 위해서 업무 중 일부를 외부에 위탁하고 있으며, 위탁 받은 업체가 「개인정보 보호법」에 따라 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리/감독을 하고 있습니다.
 또한 위탁 처리하는 정보는 원활한 서비스를 위해 필요한 최소한의 정보에 한하여 제공되며, 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 제공됩니다.
 - 수탁자, 수탁범위 등에 관한 사항을 홈페이지를 통해 고지합니다.
 - 위탁계약 시 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.

 
 ■ 개인정보 제 3자 제공 
  CJ ENM은 원칙적으로 고객님의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 고객님의 개인정보는 개인정보의 수집항목 및 이용목적에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 개인정보를 제3자에 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 동의 범위 내에서 개인정보를 제공합니다.
 단, 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
 - CJ ENM의 이용약관을 위배하거나 CJ ENM의 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 위법행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위해 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 경우
 - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
 - 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
 - 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우
  
 ■ 이용자 주의사항
 CJ ENM은 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 노력하고 있습니다.
 CJ ENM의 고의 또는 과실 등 귀책사유 없이 ID, 비밀번호 공유 등 고객님의 부주의로 인해 발생하는 문제에 대해서는CJ ENM이 책임지지 않습니다. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 구매가 확인되었을 경우, 이용 계약이 일방적으로 해지되어 회원자격이 상실될 수 있습니다.
 - 고객님의 ID 및 비밀번호는 원칙적으로 고객님만 사용하여야 하며, 타인에게 이를 양도하거나 대여할 수 없습니다.
  - 타인의 개인정보를 도용한 회원가입 또는 ID 도용으로 구매를 한 경우, 회원 자격 상실과 함께 관계법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.
  - 고객님은 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 주의하여야 합니다.
 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「개인정보 보호법」에 의해 처벌받을 수 있습니다.
  
 ■ 링크 사이트 
 CJ ENM은 고객에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 CJ ENM은 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다.
 CJ ENM이 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 CJ ENM과 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
  
 ■ 게시물 관리
 CJ ENM은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.
 - 스팸(spam)성 게시물 (예 : 행운의 편지, 특정 사이트에 대한 광고, 다른 사이트로의 유도 광고 및 링크 등)
  - 타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
  - 동의 없는 타인의 신상 공개, CJ ENM의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
  - CJ ENM은 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다.
  - 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 해당 게시물에 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있습니다.
  - 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 심사숙고하신 후 정보를 공개하시기 바랍니다.
  
 ■ 아동의 개인정보 보호
 만 14세 미만 아동의 회원가입은 받고 있지 않은 바, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
  
 ■ 개인정보보호책임자
 CJ ENM은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
 - 개인정보보호책임자
     성명 : 김희진
     소속 : 서비스혁신담당
     전화번호 : 1577-0907
     이메일 : privacy@taylorscents.com
   - 개인정보담당부서
   부서명 : 정보보안센터
   전화번호 : 1577-0907
   이메일 : privacy@taylorscents.com
  
 귀하는CJ ENM의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있습니다.  CJ ENM은 이용자들의 신고 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
 - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  - 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  - 대검찰청 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
  - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
  
 ■ 개인정보 처리방침의 변경
   CJ ENM은 정부 및 CJ ENM의 정책 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 개인정보 처리 방침을 추가, 삭제 및 수정할 수 있으며, 개정 이전에 홈페이지의 ‘공지사항’ 란을 통해 고지할 것입니다.
  
 개인정보처리방침 시행일자 : 2023년 12월 21일