CJ ENM 테일러센츠 개인정보 처리방침
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제1조(개인정보의 처리 목적) 
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- 이벤트 등 광고성 정보 전달, 경품 배송 및 행사안내, 고객 맞춤형 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악, 서비스 품질 향상을 위한 설문조사, 서비스 이용에 대한 통계 4. 배송 및 반품
- 물품 배송 및 반품에 활용
5. 테일러링랩 신청
- 테일러링랩 신청에 따른 담당자 식별 및 신청내역 검토에 따른 의사소통
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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
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1. 수집 동의에 의한 개인정보 보유
처리구분
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필수/선택
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개인정보 항목
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보유 및
이용 기간
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필수 |
이름,휴대전화,이메일주소,생년월일 |
주문/배송 |
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필수 |
이름, 배송지 주소, 연락처 |
5년 |
결제/환불정보 |
필수 |
신용카드 정보(카드사명, 카드번호 등 결제요금 정산을 위한 정보) |
리뷰작성 |
포토리뷰 |
필수 |
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회원 탈퇴 후 1개월 까지/ 동의 철회 시 |
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이벤트, 프로모션, 마케팅 |
이벤트, 프로모션 참여 |
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테일러링랩 신청 취소 시 |
기타 |
-법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
-정보주체에게 별도 동의를 받은 경우 |
제공 목적 달성 시/동의 철회 시 |
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2. 관계 법령에 의한 개인정보 보유
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구분
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관계 법령
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개인정보 항목
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보유 기간
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
계약/청약 철회 기록 |
5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 |
대금결제/재화 공급 기록 |
5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 |
상담 및 분쟁처리 기록 |
3년 |
접속에 관한 기록보존 |
통신비밀보호법 |
웹사이트 방문 기록 |
3개월 |
그 외 |
국세기본법 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우
정보주체에게 별도 동의를 받은 경우 |
제3조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
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제4조(개인정보의 제3자 제공)
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정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성, 학술연구, 시장 조사, 정보 제공의 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우
제5조(개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁받는 자(수탁업체) |
위탁업무 |
CJ대한통운, 로지스밸리, 한진택배, 롯데택배, 우체국 |
주문상품의 배송 및 회수 |
CJ올리브네트웍스 |
전산시스템구축 및 유지보수
카카오톡 알리미 서비스
메시지 발송 플랫폼 서비스 |
㈜카페24, 유니드컴즈 |
전산시스템구축 및 유지보수 |
CJ텔레닉스 (재위탁: ㈜윌앤비전, ㈜휴넥트)
|
고객주문 / 상담 및 콜센터 운영 |
㈜카카오페이, 네이버, 다날 |
주문 상품의 결제 및 환불 |
세종텔레콤 |
안심번호 서비스 운영 |
㈜크리마 |
게시판 시스템 및 마일리지 시스템 구축/유지/보수/ DM발송 |
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조(개인정보의 파기)
1. 파기절차
회사는 개인정보 수집/이용 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 관련 법령 및 회사의 내부방침에 따라 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.
제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 회사에게 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
다만, 아래의 경우에는 열람이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
- 법령에 특별한 규정이 있거나 법률 준수를 위해 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 계약 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
2. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
3. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
4. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
이용자는 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구를 개인정보 보호 담당부서에 요청 할 수 있으며 회사는 정보주체의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등의 요구 요청이 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제8조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 기술적 및 관리적으로 관련 법령에서 요구하는 수준 이상으로 개인정보를 보호하고 있습니다.
1. 관리적 조치
- 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원 대상 보안서약서 작성을 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
2. 기술적 조치
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능(lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
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- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 TLS)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
3. 기타 보호조치
- 개인정보 누출 통지, 신고제도
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- 개인정보 이용내역 통지 제도
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② 개인정보를 제공받은자와 그 제공 목적 및 제공한 개인정보의 항목
③ 개인정보 처리 위탁을 받은 자 및 그 처리위탁을 하는 업무의 내용
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이용자의 웹 사이트 방문 실행 시 자동 수집 |
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